Foire aux questions
Déroulement de l’inscription
Comment m’inscrire ?
En fonction de votre situation, vous pourrez :
– soit utiliser l’application de réinscription (disponible via votrecompte informatique ENT)
– soit utiliser l’application de première inscription à l’UM
– soit procéder à une inscription directement auprès de la Faculté (UFR) / Ecole / Institut, selon ses propres modalités.
Pensez à consulter les modalités d’inscription sur la page de laFaculté (UFR) / Ecole / Institut qui vous concerne.
A quelle date débutent les inscriptions administratives ?
Les inscriptions administratives à l’Université de Montpellier débutent début juillet.
En fonction de la formation dans laquelle vous vous inscrivez ou de votre situation, ces dates peuvent varier.
Pour connaître le calendrier des inscriptions,rapprochez-vous de votre Faculté (UFR)/Ecole/Institut
J’ai été retenu sur Parcoursup ou eCandidat, maintenant comment m’inscrire ?
Renseignez-vous sur les modalités d’inscription de votreFaculté (UFR)/Ecole/Institut.
Connectez-vous à l’application d’inscription, en saisissant les champs nécessaires pour procéder à votre inscription en ligne.
Pensez à vous munir des pièces demandées par votre Faculté (UFR)/Ecole/Institut, notamment : votre N° INE, votre attestation CVEC.
Attention, vous devrez avoir confirmé votre admission sur Parcoursup ou eCandidat, au préalable.
Quels sont les documents que je dois fournir lors de mon inscription ?
La liste des pièces justificatives à transmettre pour finaliser votre inscription est disponible sur la page dédiée aux inscriptions de votreFaculté (UFR)/Ecole/Institut.
Je dois fournir une pièce d’identité officielle. Quel document est accepté ?
Documents acceptés : carte nationale d’identité (CNI), passeport
Si vous n’avez aucun de ces deux documents, le permis de conduire au format reconnu par l’Union Européenne.
Documents refusés : carte de bus, carte de train, etc…
L’inscription en ligne
Comment me connecter à l’application pour une première inscription à l’UM « Primoweb » ?
Munissez-vous de votre identifiant, qui doit comporter 10 caractères.
Vous disposez des informations nécessaires sur la page d’accueil de l’application d’inscription.
Je suis passé.e par une procédure Parcoursup, comment me connecter à l’application d’inscription ?ouUn message m’indique « Utilisateur inconnu », comment faire ?
Vérifiez les points suivants ou connectez-vous avec les bons identifiants :
– votre identifiant : P20 + 7 chiffres Parcoursup
– le format de votre date de naissance : jjmmaaaa (ex: 12081992)
Attention, assurez-vous d’avoir bien confirmé votre vœu sur Parcoursup dans les délais impartis.
Si oui, il faudra patienter jusqu’au lendemain de votre confirmation pour vous inscrire sur l’application « Primo Web ».
Comment me connecter à l’application « Réins web » pour une réinscription à l’UM ?
Tout d’abord, connectez-vous àvotre compte informatique UM (ENT).
Ensuite, cliquez sur la vignette correspondante.
Lorsque je m’identifie sur l’application, rien ne se passe, comment faire ?
Vous avez certainement un problème de blocage des pop-up (dans les préférences de l’explorateur ou via un module complémentaire de type Ad Block).
Il est nécessaire de les débloquer pour pouvoir vous inscrire. Il est également conseillé de vider/supprimer votre historique.
J’étais inscrit.e à l’UM lors d’une année précédente mais pas en 2019-2020. Je n’arrive pas à me réinscrire en ligne, comment faire ?
Vous devez contacter le service des inscriptions de votreFaculté (UFR)/Ecole/Institutqui vous indiquera les modalités d’inscription.
Je me suis inscrit.e en ligne, comment faire pour transmettre mes pièces justificatives en ligne ?
Connectez-vous à l’application de dépôt des pièces justificatives « PJ Web ».
Pour vous connecter vous aurez besoin de saisir votre :
– numéro étudiant : disponible sur le document reçu par mail à la fin de votre inscription (en haut à droite).
– date de naissance à écrire au format JJMMAAAA
Je dois déposer mes pièces justificatives en ligne sur « PJ Web », quels sont les formats de fichiers acceptés et pour chaque fichier, quelle est la taille à ne pas dépasser ?
– Les extensions autorisées sont : jpeg, jpg, pdf, png;
– Privilégiez les scanners aux photographies mais elles sont acceptées si elles sont lisibles et de bonne qualité.
– La taille de chaque fichier ne doit pas dépasser 4 Mo.
Comment savoir si le service des inscriptions a bien reçu mes pièces justificatives, transmises en ligne sur l’application « PJ Web » ?
Il faudraapplication de dépôt des pièces justificatives « PJ Web »et regarder l’état de validation de vos pièces fournies.
Consultez régulièrement votre boite mail, dans le cas où le service des inscriptions vous contacte.
Une de mes pièces justificatives est « refusée », que dois-je faire ?
– Vous reconnecter à l’application « PJ web », le motif de refus sera indiqué.
– Vous devrez ensuite déposer une nouvelle pièce justificative et la transmettre à nouveau grâce à l’application.
Sur l’application « PJ web » pour le dépôt des pièces en ligne, je ne peux déposer qu’un seul fichier alors que j’ai plusieurs fichiers qui correspondent à la pièce justificative demandée.
Il existe des outils gratuits pour scanner des documents avec votre téléphone mobile. Ces outils permettent également de modifier des fichiers « pdf » de façon à avoir deux fichiers en un. Vous trouverez facilement ces outils gratuits sur internet.
Il existe également des fonctionnalités sur ordinateur qui permettent de fusionner plusieurs documents PDF (imprimante pdf).
Sur l’application « PJ web » pour le dépôt des pièces en ligne, que faire si je ne suis pas concerné par une Pièce ?
– En cas de demande de pièce conditionnelle pour laquelle vous n’êtes pas concerné, vous pouvez ajouter une page blanche avec indiqué, NON CONCERNÉ.
– Vous pouvez également le signaler à votre service inscription.
Je me suis inscrit.e en ligne et me suis trompé.e dans la saisie de ma date de naissance, l’orthographe de mon nom/prénom… et je ne peux plus corriger. Que dois-je faire ?
Vous signalez toute erreur de saisie au service des inscriptions de votreFaculté (UFR)/Ecole/Institut.
Bourses du CROUS / Remboursement
Les demandes de bourses, et éventuellement de logement étudiant, sont gérées par le CROUS de Montpellier après dépôt d’unDossier Social Etudiant. Lors de votre inscription, la notification de bourse avec mention d’échelon vous sera demandée, elle exonère des droits d’inscription.
Je n’ai pas reçu ma notification du CROUS au moment où je m’inscris. Que dois-je faire ?
Vous vous inscrirez au taux plein et dès réception de votre notification, vous pourrez demander le remboursement de vos droits d’inscription.
Si vous demandez le paiement en trois fois, le remboursement ne pourra être effectué que quinze jours minimum après le dernier prélèvement se produisant dans les deux à trois mois suivant votre inscription.
Si vous vous êtes déclaré.e boursier.e lors de votre inscription/réinscription en ligne alors que vous n’avez pas encore reçu la notification du CROUS, il vous sera demandé de régulariser les droits d’inscription.
Comment obtenir le remboursement des droits d’inscription si je suis reconnu(e) boursier/boursière après mon inscription ?
Le remboursement s’effectue par virement bancaire. Vous devez présenter au service de la scolarité : votre carte étudiant, fournir une copie recto-verso de la notification du CROUS portant mention d’un échelon, ainsi qu’un RIB, de préférence à votre nom. Si le remboursement s’effectue sur le compte bancaire d’une tierce personne, vous devez joindre à son RIB uneautorisation de remboursement à tiers.
Paiement des droits d’inscription
Les droits d’inscription sont fixés par arrêté ministériel. Ils comprennent le droit au diplôme et le droit d’accès à la Bibliothèque Universitaire.
Le détail des droits acquittés lors de votre inscription figure sur la quittance de droits du Scol’Pass ou sur votre récapitulatif d’inscription téléchargeable en ligne sur votrecompte informatique (ENT).
Quels sont les modes de paiement possibles ?
Pour une inscription en ligne, le paiement sera réalisé par carte bancaire (visa ou mastercard).
Pour une inscription sur place, vous pourrez régler votre inscription par Carte bancaire Visa ou MasterCard, par chèque à l’ordre de l’Agent comptable de l’Université de Montpellier.
Pour un paiement par virement : demander les modalités à votreFaculté (UFR)/Ecole/Institut d’inscription.
L’inscription ne pourra être réalisée qu’à réception du paiement. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés par le service des inscriptions.
Peut-on différer l’encaissement de mon paiement par chèque ?
Non. La comptabilité des inscriptions est traitée quotidiennement conformément à la réglementation en vigueur. Si vous pensez rencontrer des difficultés de paiement, n’hésitez pas à en faire part auresponsable des inscriptions.
Je n’ai pas de moyen de paiement. Quelqu’un peut-il payer les droits d’inscription à ma place ?
Oui. Toutefois soyez vigilant sur la solvabilité de ce tiers afin de ne pas vous retrouver en situation d’impayé vis-à-vis de l’université.
Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, pour une inscription à un diplôme national. Le paiement en trois fois est possible à partir d’un montant de 100 €. Le premier tiers sera acquitté obligatoirement par carte bancaire lors de l’inscription en ligne ou lors de la finalisation de l’inscription sur le pôle inscription. Au même moment, les deux autres échéances feront l’objet d’autorisation de prélèvement automatique. Ce mode de paiement n’est pas possible si la carte bancaire arrive à expiration avant le dernier prélèvement prévu.
Je n’arrive pas à payer en ligne. Que dois-je faire ?
Contactez le service des inscriptions de laFaculté (UFR)/Ecole/Institut, des solutions peuvent vous être proposées. Pour un paiement en ligne, seules les cartes Visa et Mastercard sont acceptées.
Lors de mon inscription en ligne, je me suis déclaré.e boursier.e sur critères sociaux (CROUS), mais le montant réclamé ne correspond pas à ma situation, comment le rectifier ?
Retournez à la page « DONNÉES ANNUELLES » de l’application d’inscription que vous avez utilisé.
A la question : « Quelle est la nature de la bourse ? » Indiquez : « Bourse de l’enseignement supérieur » et à la question : « Quelle est la nature de vos aides financières ? » Indiquez : « Bourse sur critères sociaux ».
Si malgré tout votre problème persiste et que vous pensez être boursier.e, rapprochez-vous duservice des inscriptionsou duCROUS.
Mon paiement a été rejeté par la banque. Que dois-je faire ?
Rapprochez-vous le plus vite possible de votre service inscription. Tant que la situation comptable ne sera pas régularisée, vous ne pourrez pas obtenir ni les relevés de notes, ni l’attestation de réussite, ni le diplôme.
Je m’inscris en ligne, mais je ne souhaite pas payer en ligne avec une carte bancaire comment faire ?
Lorsque vous vous inscrivez en ligne, le paiement est obligatoire. Le paiement en une ou 3 fois peut vous être proposé.
Si vous ne pouvez pas payer en ligne, il sera nécessaire de procéder à votre inscription sur la base d’un dossier. Contactez le service des inscriptions de la Faculté (UFR)/Ecole/Institut concerné pour connaître les modalités d’inscription.
Je me suis inscrit.e en ligne, mais mon paiement a été refusé, quelles conséquences ?
Attention, le paiement est obligatoire pour l’inscription en ligne, en cas de paiement refusé contactez le service inscription de laFaculté (UFR)/Ecole/Institutpour procéder à votre inscription.
Numéro BEA/ INE
Le Base-Elèves Académique, ouBEA,est un numéro attribué à chaque élève de Sixième en France permettant une identification individuelle dans l’enseignement secondaire. L’Identifiant National Etudiant, ouINE,est attribué à tout étudiant inscrit en Terminale en France depuis 1995 ou déjà inscrit dans un établissement supérieur public français.
Depuis 2018, le n° INE se présente sous la forme de onze caractères dont seuls les 2 derniers sont des lettres.
Le n° INE attribué antérieurement à 2018 consiste en onze caractères, combinant des chiffres et 1 à 5 lettres.
Le n° INE diffère du numéro de sécurité sociale, également appelé n° INSEE, par le format (quinze chiffres) et par l’usage.
L’INE figure généralement sur le relevé de notes du baccalauréat (terminal ou épreuves anticipées). Il est également présent sur les certificats de scolarité délivrés par les lycées et les universités.
Je ne trouve pas mon numéro d’INE (Identifiant National Etudiant) ?
Le numéro INE est obligatoire pour votre inscription administrative.
Si vous avez été candidat.e à un baccalauréat français ou vous avez été inscrit.e dans l’enseignement supérieur français : vous pouvez le trouver sur votre relevé de notes du baccalauréat ou sur votre relevé de notes de vos études supérieures.
Si vous êtes étudiant.e étranger.e et que vous avez déjà effectué des études dans l’enseignement supérieur français : vous trouverez votre numéro INE sur votre carte d’étudiant, certificat de scolarité ou sur vos relevés de notes.
Je n’ai pas d’INE, que dois-je faire ?
Un INE vous sera attribué par l’université lors de votre première inscription. Il sera valable par la suite dans toutes les universités françaises.
J’ai oublié de saisir mon INE lors de mon inscription en ligne et on m’en attribue un nouveau, que dois-je faire ?
Vous devez signaler l’anomalie auservice des inscriptionsdès à présent.
Responsabilité civile / assurance scolaire
La responsabilité civile est une assurance qui correspond à l’obligation faite à chacun de réparer les dommages causés à autrui, par faute, par imprudence, par négligence ou par les objets possédés, loués ou empruntés.
Une responsabilité civile vie professionnelle ne correspond pas à la demande faite pour une inscription administrative. De même, un bulletin d’adhésion ou une cotisation de paiement ne constituent pas une attestation d’assurance : ces 2 documents ne sont pas recevables.
Tout étudiant doit souscrire une assurance responsabilité civile dans le cadre de ses études (cf.article 35 règlement intérieur de l’Université de Montpellier).
Auprès de qui puis-je me procurer l’attestation de responsabilité civile ?
Auprès de votre assureur.
Veillez à ne pas à vous sur-assurer : avant toute souscription, vérifiez au préalable que votre assurance multirisques habitation ou que votre assurance locative ne couvre pas déjà la vie privée ou les activités scolaires/extra-scolaires.
JAPD / JDC
Les étudiants français âgés de moins de 25 ans doivent justifier de leur situation vis-à-vis des obligations du service national pour être autorisés à s’inscrire aux examens et concours soumis au contrôle de l’autorité publique.
Comment faire si j’ai perdu mon certificat de participation à la journée d’appel ?
Le certificat n’est délivré qu’en un seul exemplaire. Toutefois, vous pouvez demander, avant la date anniversaire de vos 25 ans (par courrier ou courriel) une attestation de situation au centre du service national dont vous dépendez (celui de votre département de recensement) où à celui proche de votre lieu de résidence, en accompagnant votre demande d’une copie de votre carte nationale d’identité.
Adresse postale
Je ne connais pas mon adresse à la rentrée ? Que dois-je renseigner au moment de mon inscription ?
Il est conseillé de donner une adresse familiale fixe valable à l’automne. N’oubliez pas dans ce cas de préciser « Chez M/Mme… » si votre nom ne figure pas sur la boîte aux lettres. Vous pourrez par la suite signaler à tout moment votre changement d’adresse au service des inscriptions. Cette adresse renseignée au moment de l’inscription est particulièrement importante car c’est celle qui sera utilisée pour communiquer avec vous par voie postale, si nécessaire.
Je vais changer d’adresse au cours de l’année universitaire. Dois-je le signaler ?
Oui, vous devez le signaler au plus tôt àvotre service de scolarité. Votre adresse est particulièrement importante car c’est celle qui sera utilisée pour communiquer avec vous par voie postale, si nécessaire.
Situations particulières
Puis-je m’inscrire par procuration ?
La réglementation en vigueur n’autorise pas l’inscription par un tiers. En cas d’empêchement majeur, vous êtes invité.e à vous signaler auprès duservice des inscriptions.
Puis-je m’inscrire par correspondance ?
Uniquement si cette modalité est prévue pour la formation à laquelle vous vous inscrivez. Renseignez-vous auprès de laFaculté (UFR)/Ecole/Institutconcerné
Je suis dans l’attente de la signature d’un contrat de professionnalisation ou d’un contrat d’apprentissage. Puis-je m’inscrire tout de même ?
Vous êtes invité.e à vous référer aux consignes duservice des inscriptions.
Je suis mineur.e que dois-je faire pour m’inscrire ?
Vous devez fournir uneautorisation d’inscription de vos représentants légaux. Une fois complétée, elle sera conservée dans votre dossier par le service des inscriptions.
J’ai une double nationalité dont la nationalité française. Sous laquelle dois-je m’inscrire ?
Obligatoirement la nationalité française.
J’ai interrompu mes études depuis plus de deux ans. Que dois-je faire ?
Vous devez faire une demande d’autorisation de reprise d’études auprès duService de la Formation Continue de l’Universitépour savoir si vous relevez de la formation initiale ou de la formation continue éventuellement financée.
Dans l’attente de la réponse d’un autre établissement d’enseignement, je me suis inscrit(e) à l’Université de Montpellier. Comment faire si je change d’avis sur la suite de mes études ?
Vous devez contacter au plus tôt le service des inscriptions pour demander une annulation et un remboursement des droits de scolarité. Celui-ci est de plein droit si vous faites une demande écrite avant le 1er septembre. En revanche, le remboursement pour annulation demandé à partir du 2 septembre doit être examiné par une commission. Il peut être refusé en l’absence de justificatifs probants.
Que se passe-t-il si je ne m’inscris pas dans les délais requis ?
Les inscriptions se déroulent selon un calendrier précis et largement communiqué.
Toute inscription hors-délai est systématiquement soumise à une autorisation d’inscription tardive qui peut être refusée en l’absence de justificatifs probants.
Carte Etudiant Multiservices (CMS)
carte donne accès aux enceintes et locaux de l’Université. Elle doit être présentée aux autorités universitaires ou aux agents désignés par elle chaque fois que ceux-ci la demandent. Tout refus de présentation expose l’étudiant à une procédure disciplinaire. Tout prêt, échange, falsification ou tentative de falsification de carte est interdit et est passible de sanctions, notamment disciplinaires.
Quand et où obtenir ma carte d’étudiant ?
Lors de la finalisation de votre première inscription administrative à l’Université de Montpellier, au pôle inscriptions ou au service de la scolarité. Les modalités vous seront précisées par le service concerné. Lorsque vous vous réinscrivez, la carte est actualisée au moyen d’un sticker portant mention de l’année universitaire.
A quoi sert le n° étudiant ?
En plus de votre nom, il sert d’identifiant personnel, notamment en cas d’homonymie. Le n° étudiant attribué par l’Université de Montpellier n’est pas utilisable auprès d’une autre université, contrairement au n°INE, qui est reconnu au niveau national.
J’ai perdu ma carte ou elle a été volée ou elle est détériorée (pliée, trouée…). Que dois-je faire ?
Vous demandez son renouvellement (payant) sur CMSWEB à partir de votreENT. En revanche, si la carte est défectueuse (inactive, muette…), vous devez vous présenter à votre service de scolarité : il peut s’agir d’un défaut de fabrication. A ce titre, elle sera renouvelée gratuitement.
Scol’pass / Certificat de scolarité
e Scol’Pass est un document au format A4 sur lequel figure notamment trois certificats de scolarité et la quittance de droits d’inscription. Veillez à conserver sa partie haute durant l’intégralité de vos études supérieures. Le Scol’Pass est délivré lors de la finalisation de votre inscription, sur demande auprès devotre scolarité.
Comment puis-je obtenir mon certificat de scolarité ?
Vous avez procédé à une inscription en ligne : lorsque vous aurez déposé, transmis vos pièces justificatives sur l’application « PJ web » et que le service des inscriptions laFaculté (UFR)/Ecole/Institutconcerné les aura validé, vous pourrez télécharger votre certificat de scolarité dansvotre ENT(vignette « Mon dossier » – Rubrique « Inscriptions »).
Vous avez procédé à une inscription directement auprès du service des inscriptions : il vous sera remis à la fin de votre inscription ou sera disponible en ligne prochainement.
Récapitulatif de votre inscription
Pour obtenir un récapitulatif de votre inscription, vous avez la possibilité de le télécharger survotre compte informatique (ENT). Cliquer sur la vignette « Récap. Inscription ».